中古スマホの保証は、お店によって結構違いがあります。
この記事では、まずチェックしておくべきポイントを確認して、主要ショップの保証内容をシンプルに比較していきます。
中古ショップの保証は3種類ある
中古ショップには、主に次の3つの保証があります。まずは、それぞれの保証の役割をかんたんに確認しておきましょう。
1.初期不良に対する保証（無料）
「買ったスマホに初期不良があった」「使っているうちに不具合が出てきた」という場合に交換や返金ができる保証です。この保証は基本的に全てのショップに付いています。
2.自己都合での返品保証（無料）
「思ってたのと違った」など、商品に問題がなくても返品できる保証です。この保証が付いていないショップもまれにあります。
3.追加の保証（有料）
落下による画面割れや水没など、自分の過失による故障もカバーできる有料の保証です。加入料金は商品代金の1割程度。補償の上限や回数などショップによって内容が異なります。
保証内容はここをチェック
主に以下の点を見ておくと安心です（このあとショップごとに比較表でまとめています）。
保証期間の長さ
3ヶ月だったり1年だったり、保証期間はお店によって結構違いがあります。当然、長いほうがより安心して使えます。
保証の対応方法
実際に保証を使うときにどういう対応になるかを見ておきます。主に「返金・交換・修理」の3つがあります。
- 返金
違う機種にしたり違うお店で買い直すこともできるので、一番自由度が高く確実です。 - 交換
同機種や同等品に交換という場合が多い。すこし自由度は低くなります。 - 修理
修理してもらって使い続ける。修理が完了するまでに時間がかかることも。
各ショップの保証内容を比較
各ショップの保証期間と保証対応をざっくり比較していきます。（売上高の大きいメジャーなショップを中心に選んでいます）
| 初期不良 保証 | 自己都合の 返品保証 | 有料の 追加保証 | |
|---|---|---|---|
 | 30日 交換or返金 | なし | 1年 |
 | 3ヶ月 交換or返金 | 7日以内 返金 | 1年3ヶ月 |
 | 3ヶ月 返金 | 10日以内 返金 | なし |
 | 1年 交換or返金 | 14日以内 交換 | 期間なし 盗難も対応 |
 | 1年 修理or交換 | 30日以内 返金 | 1年 |
 | 180日 交換or返金 | 30日以内 返金 | なし |
バックマーケットとにこスマは保証期間が長め。逆にゲオの保証内容はすこし心細く感じます。
各ショップのくわしい保証内容
もう少しくわしく見ていきます。長いので、気になるショップだけ見てもらえれば🙌
ゲオ
他のショップと比べるとすこし心細い保証内容。ただ、有料の追加保証の内容は優秀です。
初期不良保証：30日
初期不良や保証期間内の動作不良は交換（在庫がない場合は返金）。返送料はショップ負担。 ↗詳細
自己都合の返品：不可
商品ページに「お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません」と記載あり。
追加保証：ゲオ中古モバイル保険
- 料金：2,178円 ＋ 端末価格 × 6%
- 期間：保証加入日から1年間
修理費用を全額保証。全損・修理不能でも端末購入価格と同額のクーポン券を発行。1回使った時点で保証は終了。
イオシス
保証期間はやや短めですが、必要な保証は揃っています。
初期不良保証：3ヶ月
初期不良や保証期間内の動作不良は交換（在庫がない場合は返金）。返送料は自己負担。↗詳細
自己都合の返品：商品到着後7日以内
返金対応。「2万円以上・カード/AmazonPay/ApplePay決済の商品」という条件があるので要確認。返送料は自己負担。↗詳細
追加保証：イオサポ＋
- 料金：月400円〜（商品価格によって変動）を12ヶ月支払い
- 期間：1年3ヶ月
基本的には交換対応。交換商品が用意できなかった場合は購入代金の50%返金。1回使った時点で保証は終了。
リコレ！
初期不良・自己都合の返品ともに返金対応というのがシンプルで好感がもてます。
初期不良保証：3ヶ月
初期不良や保証期間内の動作不良は返品（注文のキャンセル）対応。↗詳細
自己都合での返品：商品到着後10日間
返金対応。返送料は自己負担。↗詳細
追加保証：なし
ソフマップの長期保証はスマホは対象外。
にこスマ
保証期間が長めで安心。有料の追加保証は盗難にも対応。保証対応は交換が基本ですが、先に交換品を送ってくれるのが親切。
初期不良保証：1年
初期不良や保証期間内の動作不良は交換（発送後30日以内であれば返金対応も可）。返送料はショップ負担。↗詳細
自己都合での返品：商品発送後14日間
交換対応（返金ではないので注意）。返送料は自己負担。↗詳細
追加保証：にこスマあんしん保険
料金：月500円
修理可能な場合：年間7万円まで何度でも
修理不能/盗難の場合：最大17,500円の保険金
落下や水没のほか、盗難にも対応。
バックマーケット
保証期間が長めで安心。自己都合の返品でも送料負担がないのも地味に嬉しいところ。
初期不良保証：1年
初期不良や保証期間内の動作不良は、修理または交換対応。修理・交換ができない場合は全額返金。返送料はショップ負担。↗詳細
自己都合の返品：商品到着後30日
返金対応。返送料はショップ負担。↗詳細
追加保証：BackUp
- 料金：1,760円〜（商品価格によって変動）
- 期間：購入日から12ヶ月
修理費用を補償（限度額あり）。修理ができない場合は保険金（「補償限度額」または「商品購入費の50%」のいずれか安い方）。
2種類のプランあり。スタンダードプランは補償限度額が低めで、自分で修理を手配をする必要あり。↗詳細
Amazon整備済み品
保証期間は長め。ただ、自己都合の返品の場合の返金額など、保証内容が不明確なところもありやや不安が残ります。
初期不良保証：180日
初期不良や保証期間内の動作不良は、交換または返金対応。返送料はショップ負担。↗詳細
自己都合の返品：商品到着後30日
返品条件や返金額の詳細は不明。自己都合の場合は返金額が50%になるという情報も。
追加保証：なし
迷ったらここがおすすめ
保証内容だけで見ると、「バックマーケット」「にこスマ」「リコレ！」あたりが良さそうです。
保証内容のほか、価格などもふまえて総合的に考えると、個人的におすすめなのは以下のショップです。
とにかく安く買いたい人
🏅 イオシス
最安値が見つかることが多いです。
手軽に安く買いたい人
🏅 バックマーケット
シンプルで選びやすく、安定して安いです。
保証もしっかりしています。
安心して買いたい人
🏅 にこスマ
実物写真が見られて、保証もしっかりしているので安心です。
