ahamoを1年以上使っている3名の方に、実際の使い心地について詳しく聞いてみました。
良い点だけでなく、不満に感じている点についても正直に、長く使っているからこそわかるリアルな意見が聞けました。
簡単なまとめ
今回お話を聞いた3人の意見を簡単にまとめるとこんな感じ。
調査方法について
単なる口コミやレビューではなく、一人ひとりの体験を深掘りすることを心がけました。
- 調査人数：3人
- 対象：ahamoを1年以上利用している人
- 調査方法：インターネットアンケート
＋気になる点を深掘り質問 - 調査期間：2026年9月
- 利用確認：マイページ等のスクリーンショットで1年以上利用していることを確認
くわしく見ていきましょう。
✨ 容量と料金のバランスがいい
月30GBというデータ容量の多さと、その割には料金が安いという点を、皆さん良い点として挙げています。
それなりの容量で値段も格安。
データ量も多く値段がとても安いため、他と比べた際にahamoを選びました。
料金がシンプルで分かりやすい。基本プランで30GBあるので、データ容量もあまり気にせず使える。長電話もしないので通話料金がかからない。
皆さん月に10GB〜30GB程度使っていて、そのくらいギガを使う人にはバランスの良いプランなんだと思います。
✨ 無料の海外データ通信が好評
わたしはほぼ海外へ行かないので見落としていましたが、追加料金なしで海外データ通信が使える（月30GBまで・国内の使用分と合算）点が好評でした。
海外ローミング（データ使用）も無料でできる
アメリカ、サンフランシスコとスペイン、バルセロナで使用しました。どちらもローミングをオンにするだけで普通に使用でき、通信速度も問題ありませんでした（都市部だったからかもしれません）。eSIMも使用したことがありますが、それと比べても手間がなく楽でした。
他の格安スマホ会社では別途料金がかかったり、使えるデータ量が少なかったりするケースが多いので、これはahamoならではのメリットだと思います。
各社の海外ローミング（データ通信）比較表
| 海外データ通信 | 追加料金 | |
|---|---|---|
 | 無料 月30GBまで （国内使用分と合算） | |
 | 有料 別途トッピング購入が必要 | |
 | 無料／有料 月7日間分まで無料 ／8日間以上は有料 （2026年冬以降） | |
 | 有料 24時間ごとに料金がかかる | |
 | 無料／有料 月2GBまで無料 ／超過分は有料 （2026年秋以降） | |
 | ー |
💦 最近の繋がりにくさに不満あり
とくに最近、人が多い場所や時間帯によって繋がりにくいことが多い。という点を皆さん指摘しています。
横浜アリーナ、東京ドーム等で、LINEは送れない、webは見れない状況でした。友人のauは同じ条件でつながってました。
夜23時頃から通信速度が遅くなることが多々ある。場所に限らず、周りの人（ソフトバンクが多いです）は通信速度が早いのに自分だけ遅い時も多くあります。これはドコモを利用していた時は特に感じなかったです。
最近特に、混雑場所ではネットが繋がりづらい。一年ほど前から、通勤退勤中（7:30-9:00、17:30-19:30）の電車ではほぼ動画は再生できなくなりました。地下や混雑場所は全体的に読み込みが遅く、時間帯も合わせて二つ以上の要素が重なると繋がらないと感じます。
これはahamo特有の問題というよりも、ドコモ自体のネットワークに原因があるのかもしれません。
参考記事
信頼を損なったNTTドコモのネットワーク品質（日経xTECH）
“1つは大都市圏の設備容量が競合より見劣りしていること。そしてもう1つは、4G向けの周波数帯を5Gに転用した、低い周波数帯の5G基地局が不足していることだ ”
改善は進められているようですが、現時点での通信の安定性を重視する方は、他の会社を検討してみてもよいと思います。
総合評価：電波に不満はあるけど、それなりに満足
混雑時に繋がりにくくなることはあるけど、「料金とデータ容量のバランスを考えるとahamoがちょうどいい」と感じている人が多いようです。
値段も安くギガもしっかりあるので、学生には特におすすめだと思います。
仕事や趣味である程度容量を使う都市部の社会人には使いやすいと思う。
また、「乗り換えを検討したこともあるが、他に自分に合った会社が見つからなかった」という声もありました。
料金面で、povoと楽天モバイルを検討したことがあります。ただ、povoは都度容量購入が手間だと感じたのと、容量の残りを気にしないといけないので私の使い方には合わないなと感じました。 楽天は取引先で圏外になってしまうので、早々に諦めました。
ちなみに、今回お聞きした3人はいずれもドコモからの乗り換えで、手続きなどで特に困ったことはなく、サポートを利用したことがある人もいませんでした。
月額2,970円で30GB使えて、5分以内の国内通話も無料。オンラインで手続きできる人なら、シンプルで分かりやすい料金プランです。ただし、店舗でのサポートが必要な人や、毎月ほとんどデータを使わない人は、他のプランも比較してから決めるのがおすすめ。
アンケート回答全文
参考までに、今回答えていただいたアンケートの回答をそのまま掲載しておきます。
Aさん
50代男性・3年以上利用
| 居住環境 | 神奈川県（都市部） |
| 乗り換え前の会社 | ドコモ |
| 使用機種 | iPhone |
| 利用プラン | ahamoプラン（30GB） |
| 月の使用データ量 | 20〜30GB |
| 主な使い方 | ウェブ・メール・LINE、SNS、ゲーム |
| Wi-Fiの利用頻度 | 半々ぐらい |
| サポート利用経験 | なし |
| 満足度 |
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Q. ahamoの良い点
それなりの容量で値段も格安。また、海外ローミング（データ使用）も無料でできる点。
Q. ahamoの気になる点
NW輻輳。ドコモ全般なのか、ahamoに特化しているのかはわからないが、納得いく説明はしていただけない。
Q. 乗り換え手続きはスムーズでしたか？
使用許諾などの契約書をスマホ画面で確認は困難（結局、面倒で見ずに進めることになる）
Q. 繋がりにくいと感じる時間や場所
品川、横浜などの大型駅での通勤時間帯やイベント会場
1日の中では、夕方の帰宅時間（7時、8時）に、ホームで待機し、電車が入ってくるとつながらなくなる感覚です。
Q. これまでに困ったこと・トラブル
通信障害なのか、イベント会場、コンサートホールで、でまったくつながらないことがおおい。そのような申告を受け取る皿がなく、不満がつのる。
横浜アリーナ、東京ドーム等で、LINEは送れない、webは見れない状況でした。
これは混雑が原因とは思いますが、4Gと5Gの切り替わりも頻繁にあり、エリアの問題も絡んでいると感じました。
Q. 他社への乗り換えを検討したことは？
乗り換えをまさに検討している。電波品質の悪さ・ドコモのクレカを使用しているため継続利用していたが、ポイント還元が改悪されたため。
先程の横浜アリーナや東京ドームイベントに行った際、友人のauは同じ条件でつながってました。その点、基盤が強いんだと感じます。
Q. ahamoを検討している人へのアドバイス
月額2,970円で30GB使えて、5分以内の国内通話も無料。オンラインで手続きできる人なら、シンプルで分かりやすい料金プランです。
ただし、店舗でのサポートが必要な人や、毎月ほとんどデータを使わない人は、他のプランも比較してから決めるのがおすすめ。
Bさん
20代女性・1〜2年利用
| 居住環境 | 東京都（郊外・住宅地） |
| 乗り換え前の会社 | ドコモ |
| 使用機種 | iPhone |
| 利用プラン | ahamoプラン（30GB） |
| 月の使用データ量 | 10〜20GB |
| 主な使い方 | 通話、ウェブ・メール・LINE、SNS、動画や音楽 |
| Wi-Fiの利用頻度 | 半々ぐらい |
| サポート利用経験 | なし |
| 満足度 |
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Q. ahamoの良い点
データ量も多く、値段がとても安いため他のと比べた際にahamoを選び、使ってみても通信速度が遅いときはあるものの日常的には困らないのでとても良いです。
Q. ahamoの気になる点
月によってギガが変わるので使わない月はもう少し安くなる、または次回に繰り越しなどがあれば良いなと思っています。
Q. 乗り換え手続きはスムーズでしたか？
わかりやすかったため、スムーズでした。
Q. 繋がりにくいと感じる時間や場所
夜の時間に通信速度が遅くなることが多々ある。場所に限らず、周りの人（ソフトバンクが多いです）は通信速度が早いのに自分だけ遅い時も多くある。
23時頃から遅くなることが多いです。ドコモを利用していた時は特に感じなかったです。その時間帯は基本的に家にいることが多いです。23時以降最寄りから帰宅している時も、何度か通信速度が遅くなることはありました。
Q. 乗り換え前のドコモとの違い
ドコモと比べて、通信速度が遅い時に少し感じますが、特に影響はないため使いにくいなどはありません。
Q. これまでに困ったこと・トラブル
特になし。
Q. 他社への乗り換えを検討したことは？
特になし
Q. ahamoを検討している人へのアドバイス
学生は特におすすめだと思います。値段も安くギガもしっかりあるということで、Wi-Fiと兼用して使う方はとても便利だと思います！
Cさん
30代女性・3年以上利用
| 居住環境 | 兵庫県（都市部） |
| 乗り換え前の会社 | ドコモ |
| 使用機種 | iPhone |
| 利用プラン | ahamoプラン（30GB） |
| 月の使用データ量 | 20〜30GB |
| 主な使い方 | 通話、ウェブ・メール・LINE、SNS、ゲーム |
| Wi-Fiの利用頻度 | 半々ぐらい |
| サポート利用経験 | なし |
| 満足度 |
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Q. ahamoの良い点
料金がシンプルで分かりやすい。基本プランで30GBあるので、データ容量もあまり気にせず使える。長電話もしないので通話料金がかからない。
Q. ahamoの気になる点
最近特に、混雑場所ではネットが繋がりづらい。通話が5分を超えると突然料金が高くなる。様々なキャンペーンでポイントバックをやっているが、実際に使えるものは少ない。
Q. 乗り換え手続きはスムーズでしたか？
すべてオンラインで完結した。
Q. 繋がりにくいと感じる時間や場所
平日通勤中など人の多い場所では動画は再生できない。また地下はそもそも電波が入りづらい。
一年ほど前から、通勤退勤中の電車（7:30-9:00、17:30-19:30／地下鉄ではない一般車／満員というほどではない混雑）ではほぼ動画は再生できなくなりました。ポイントアプリのガチャのような、ちょっとしたアニメーションも読み込みがうまくいかず途中で諦める状態です。地下や混雑場所は全体的に読み込みが遅く、時間帯も合わせて二つ以上の要素が重なると繋がらないと感じます。
Q. 乗り換え前のドコモとの違い
良かった点は、料金が安くなったことです。また明細も専用アプリですぐに確認できるので、容量やオプションもいつでも対応できる安心感があります。 デメリットは、ここ一年の繋がりにくさ以外は感じませんでした。
Q. 海外ローミングについて
アメリカ、サンフランシスコとスペイン、バルセロナで使用しました。どちらもローミングをオンにするだけで普通に使用でき、通信速度も問題ありませんでした(都市部だったからかもしれません)。eSIMも使用したことがありますが、それと比べても手間がなく楽でした。
Q. これまでに困ったこと・トラブル
特になし。
Q. 他社への乗り換えを検討したことは？
都市部だけなら楽天モバイルの方が安くて、容量制限もないので良さそうだと思ったことがある。またpovoのように、必要に応じてデータ通信を追加する方式ならもっと料金が安くなりそうだと思う。
（それでも乗り換えない理由）：乗り換え手続きが面倒なのも理由のひとつです。povoについては都度容量購入が手間だと感じたのと、仕事などで使用する際も容量の残りを気にしないといけないので私の使い方には合わないなと感じました。 楽天は取引先で圏外になってしまうので、早々に諦めました。
Q. ahamoを検討している人へのアドバイス
動画やゲームをするわけではないが、仕事や趣味である程度容量を使う都市部の社会人には使いやすいと思う。またたまに海外に行く人はデータ容量がそのまま使えるので便利。
